Vacature Klant-/Contractmanager Daken (M/V)

• Startersfunctie Fulltime

In verband met uitbreiding zijn we op zoek naar een Klant-/Contractmanager Daken die zich graag in deze rol wil ontwikkelen. Heb je een afgeronde hbo-opleiding (technisch en/of bedrijfskundig), werk je gestructureerd en procesmatig en lijkt het je leuk om klanten én hun langjarige raamovereenkomsten van A tot Z te beheren? En wil je daarnaast een sparringpartner zijn voor opdrachtgevers als het gaat om hun dakenbezit?

Je werkzaamheden zijn heel afwisselend: van het beantwoorden van kleine update- en statusvragen tot het bewaken van KPI’s en afspraken. Maar ook het opstellen en bijstellen van MJOB’s, jaarplannen en verduurzamingsplannen hoort erbij. Alles met als doel dat het dakenbezit van onze opdrachtgevers optimaal wordt beheerd: van storingen en onderhoud tot projecten en verduurzaming. Daarbij draag je ook bij aan hun strategische doelen, zoals CO₂-neutraal werken, circulariteit, klanttevredenheid, TCO en betaalbaarheid.

Onze relaties én ons werkgebied bevinden zich door heel Nederland, maar met name boven de rivieren. Jij werkt vanuit één van onze vestigingen (Hoogeveen, Apeldoorn, Amersfoort of Wormerveer), afhankelijk van waar je woont. Vanuit daar reis je regelmatig naar onze opdrachtgevers verspreid door het hele land.

In deze rol ben je de spil in het web en neem je een zelfstandige kartrekkersrol op je, samen met onze verschillende afdelingen. Ervaring is niet vereist: de juiste competenties, motivatie en interesse wel. Wij leren je de kneepjes van het vak binnen de functie.

Spreekt jou dit aan? Dan nodigen we jou uit om te solliciteren middels het sollicitatieformulier en om langs te komen voor een vrijblijvend gesprek!

Onze relaties als ook ons werkgebied betreft geheel Nederland, met name boven de rivieren.

Wat zijn o.a. je werkzaamheden?

• Contract/raamovereenkomsten beheer. Periodiek monitoren, analyseren, vastleggen en bijsturen, in overleg met opdrachtgevers.
• Inhoudelijke advisering opdrachtgevers op tactisch en strategisch niveau.
• Klantbeheer en verwachtingsmanagement, bestaande relaties onderhouden en nieuwe relaties ontwikkelen.
• Doorontwikkelen van klanten en contracten naar totaal onderhoud en beheer van hun dakenbezit.
• Dakinspecties en nulmetingen uitvoeren t.b.v. projecten en MJOB, inclusief advisering en rapportage.
• Adviezen maken t.b.v. preventief onderhoud, correctief onderhoud en planmatig onderhoud/verduurzaming met meerdere scenario’s.
• Zorgdragen dat opdrachten tijdig volledig en concreet worden en intern verwerkt kunnen worden.
• Meewerken aan EMVI tenders, o.a. schrijven van plannen van aanpak.

Wat vragen we van jou?

• Je beschikt over een afgeronde HBO opleiding; technisch en/of bedrijfskundig is een pré.
• Je bent klantgericht en hebt een resultaatgerichte drive.
• Je werkt procesmatig en gestructureerd.
• Je hebt een proactieve houding en bent besluitvaardig en oplossingsgericht.
• Je kunt jezelf goed plannen en prioriteiten stellen.
• Je werkt zelfstandig, gestructureerd en efficiënt. Je deelt zelfstandig je werkweken in en komt je gemaakte afspraken na.
• Je bent digitaal vaardig.
• Je hebt intrinsieke en eerlijke motivatie. Waarbij je het dakenbezit van klanten behandelt al ware het je eigen dakenbezit.
• Je kunt goed luisteren, bent een tikkeltje eigenwijs en durft nee te zeggen.
• Ervaring en kennis van de branche is geen vereiste. Intern word je opgeleid.

We zijn overigens niet op zoek naar een verkoper met de spiegeltjes en kraaltjes methodiek. We gaan voor lange termijnrelaties waarbij we eerlijk en inhoudelijk adviseren.

Wat bieden wij je?

• Een uitdagende functie binnen een informele bedrijfscultuur met de focus op kwaliteit en vertrouwen.
• Je wordt, indien benodigd, intern begeleid, opgeleid en verder ontwikkeld door ervaren collega’s.
• Opleiding daken bij BDA en aanvullende cursussen (indien benodigd).
• Technisch en organisatorisch uitdagende opdrachtgevers.
• Volop mogelijkheden om jezelf binnen het bedrijf verder te ontwikkelen. Wij zijn continu (beheerst) groeiende (na gelang eigen interesses en competenties).
• Veel eigen verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief, zolang het in lijn ligt met de visie van de organisatie. Daarbij vinden we het belangrijker om iets te proberen en fouten te maken dan niets te doen.
• Salaris passend bij jouw ervaring en ambities.
• Jaarlijkse winstdeling.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren.
• En heel belangrijk: leuke collega’s met een gezonde resultaatgerichte drive om samen succesvol te zijn. Ook houden we gezamenlijk koffie en lunchpauzes, vrijdagmiddagborrel en hebben met regelmaat feestjes en uitjes.

Over onze type opdrachtgever / projecten

Onze type opdrachtgever is de professionele gebouwbeheerder / eigenaar die ons ziet als samenwerkingspartner op het gebied van daken. Hierbij wordt een hoge mate van samenwerken, communicatie, pro-activiteit, kwaliteit, klanttevredenheid en algehele ontzorging verwacht. Dit betekent dat onze processen goed moeten verlopen (zowel op de projecten als ook digitaal) en conform een met de opdrachtgever besproken werkwijze moeten handelen. De kwaliteit van beheer, advies en de uitvoering van de projecten bepaalt in sterke mate dat we lange samenwerkingsverbanden kennen. We zijn samenwerkingspartner voor o.a. diverse woningcorporaties, zorginstellingen, gemeentes, landelijke organisaties en de grotere vastgoedbeheerders.

OVER VAN VENROOY

Van Venrooy is een familiebedrijf en een goede, stabiele werkgever.

Met meer dan 60 jaar ervaring is Van Venrooy één van de oudste en grootste familie-dakbedekkingsbedrijven in Nederland. Van oudsher renovatiespecialist en sedert 40 jaar landelijk opererend en marktleider in het onderhoud, veiligheid en beheer van daken. Wij opereren als totaalontzorgende dakenpartner voor het dakenbezit van opdrachtgevers op basis van lange termijn relatie en Resultaatgericht Samenwerken. Naast de uitvoerende rol hebben wij dus een sterk adviserende rol. Wij werken door heel Nederland voor o.a. voor woningcorporaties, gemeentes, zorginstellingen, de grotere vastgoedbeheerders en landelijke organisaties. Van Venrooy staat voor kwaliteit, betrouwbaarheid, service en vakmanschap. Wij kiezen daarom bewust voor het werken met alleen eigen, goed opgeleide en ervaren vakmensen. Het bedrijf telt 5 vestigingen in Hoogeveen, Apeldoorn, Groningen, Amersfoort en Wormer, en heeft meer dan 150 professionals in dienst. We werken daarbij vanuit 1 totale organisatie, dus de fysieke locatie is ondergeschikt aan de bedrijfsvoering. Een unicum in de dakenwereld.

Interesse?

Zie jij jezelf terug in bovengenoemde omschrijving? En wil je deze uitdaging aangaan bij één van de beste dakdekkersbedrijven van Nederland? We nodigen je dan graag uit om langs te komen voor een vrijblijvend gesprek. Interesse? Solliciteer dan middels het sollicitatieformulier! Bij het vinden van een geschikte kandidaat sluit deze vacature.

Meer vacatures vind je op onze vacaturepagina.