VGO-keur

Van Venrooy is in 2023 trots op de verlenging van het in 2019 behaalde vernieuwde VGO-keur. Door onafhankelijke auditeurs van KIWA zijn wij op basis van de erkenningsrichtlijn ERL 0002, als Vastgoedadviseur gecertificeerd voor alle transformatie, renovatie- en onderhoudsdienstverlening aangaande daken.

Keurmerk VastGoedOnderhoud is hét onafhankelijke keurmerk voor Resultaatgericht Samenwerken (RGS) en Vastgoed Onderhoud. Dit certificaat biedt zekerheid over de kwaliteit en stabiliteit van ons bedrijf en onze dienstverlening. Van Venrooy behoort hiermee tot de top van de Nederlandse onderhoudsbedrijven en loopt daarmee voorop in de dakenbranche.

Van Venrooy heeft overigens al van oudsher, als onderhouds- en renovatiespecialist, uitgebreide ervaring, kennis en kunde om op basis van de RGS-principes langdurig met opdrachtgevers samen te werken. Sinds 2012 hebben wij ook diverse formats om met opdrachtgevers een samenwerking op maat in te richten.

Uitstekend auditresultaat

We behaalden overigens alweer een uitstekend audit resultaat! Op het klanttevredenheidsonderzoek onder onze opdrachtgevers scoorden wij nog hoger dan bij de vorige audit. De vorige keer scoorden we gemiddeld een 4,6 (schaal 1 – 5), wat overeenkomt met een 9,2 als rapportcijfer. Dit keer scoorden we maar liefst een 4,8 (schaal 1 – 5) wat overeenkomst met een 9,6 als rapportcijfer. Op het competentieonderzoek, welke zijn oorsprong heeft in de gevel-branche, scoorden we in 2019 85% en op elk onderdeel gemiddeld hoger dan een 3 (schaal 0 – 4). Dit is hoog en zeer hoog voor een niet-gevelbedrijf! Daarnaast zijn we financieel zeer stabiel en gezond verklaard. Alle ingrediënten hebben we dus in huis om lange termijn samenwerkingen aan te gaan!

Wilt u ResultaatGericht gaan Samenwerken?

Wij hebben de kennis, kunde en ervaring in huis om gezamenlijk met u een Resultaatgerichte Samenwerking in te richten. Dit kan op verschillende manieren. We zouden kunnen beginnen met een pilotproject, zodat we op een goede manier kunnen kennismaken.

Maar we kunnen bijvoorbeeld ook, wanneer u de behoefte heeft om de daken meer integraal aan te pakken en daarbij snel overzicht te hebben van uw bezit, de samenwerking gefaseerd gaan implementeren door bijvoorbeeld eerst de nulmetingen, het storingsonderhoud en preventief onderhoud resultaatgericht in te richten.

Neem vrijblijvend contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken!

Van Venrooy – visie op daken

Wij hebben bewust de keuze gemaakt om ons alleen te certificeren voor de discipline daken. De RGS-werkwijze en vastgoedadvisering is op grote lijnen voor daken natuurlijk hetzelfde als voor gevel, installaties en interieur. Maar behoudens gezond verstand en willen meedenken op het gebied van gevel, installaties en interieur, zijn wij gewoon heel goed in daken.

We leveren daarbij niet alleen kwaliteit aan de voorkant (kennis, kunde en advisering in de planvorming,) maar ook in de uitvoering en de nazorg. Wij hebben namelijk meer dan 150 goed opgeleide en (zeer) ervaren dakprofessionals in eigen dienst. Daarnaast beschikken wij over vaste betrouwbare, goede ketenpartners voor aanvullende dakwerkzaamheden (zoals grindblazen). Dit zorgt voor een hecht, betrouwbaar team met veel ontwikkelend en lerend vermogen en waarmee wij het optimale plan op maat verzorgen, kwalitatief zeer goed vakwerk afleveren en een hoge klanttevredenheid scoren.

Door het werken met eigen mensen, zorgen wij ervoor dat u niet alleen onze kennis en kunde bij de voordeur verkrijgt, maar dat wij onze adviezen, kwaliteit, professioneel gedrag en vooraf besproken prestaties ook na kunnen komen in onze werkzaamheden tijdens de uitvoerings- en beheerfase. Want daar draait het tenslotte om!

Objectieve facts: Alles in huis, Van Venrooy zeer geschikt als RGS-dakenpartner

Van Venrooy onderscheidt zich in de dakenbranche:

• Familiebedrijf, dat al meer dan 60 jaar bestaat, met een lange termijn visie
• Sinds 1990 onderhoud en beheer van daken. Hierdoor veel kennis en ervaring op gebied van verschillende materialen, applicaties, gebreken, NEN2767 en degradatie.
• Meer dan 150 goed opgeleide en ervaren dakprofessionals in dienst
• 45 man/vrouw op kantoor om de RGS dienstverlening in goede banen te leiden. 1/3e heeft een HBO opleiding (of hoger) gevolgd.
• Goede leeftijdsopbouw: We beschikken over een goede mix van veel ervaring en jong talent
• Platte resultaatgerichte organisatiestructuur met veel eigen verantwoordelijkheid, waarbij we continu op zoek zijn en ruimte is voor ideeën, ontwikkelingen en optimaliseringen.
• Professionele inrichting: storing- en correctief onderhoud; preventief / inspectief / reinigend onderhoud en veiligheidskeuringen; en planmatig onderhoud / verbeteren en verduurzamen zijn bij ons volwassen en gelijkwaardige afdelingen.
• Duurzaamheid en pro-actief meedenken zit in ons DNA.
• Wij adviseren, maken en onderhouden daken die 30+ jaar meegaan! (Wanneer de complexstrategie hierom vraagt.)

VGO-keur een objectief criterium om ketenpartners te selecteren

Het VGO-keurmerk is voor opdrachtgevers dé manier om bedrijven te selecteren voor vastgoedonderhoud en renovaties aan gebouwen en woningen. Wanneer je als opdrachtgever graag langdurig resultaatgericht wil samenwerken in de vorm van vaste ketenpartners / co-making, dan wordt dit veelal vooraf gegaan door een uitgebreid selectieproces met o.a. harde selectiecriteria, plan van aanpak en zachte criteria (type organisatie, kennis en kunde). Want je wilt immers voor de lange duur met de ketenpartners samenwerken zodat de ketenpartner een verlengstuk van de organisatie wordt. Dit kost tijd en energie van beide kanten om de processen, communicatie en algehele efficiënte structuur in te richten. Dit vraagt niet alleen om kennis en kunde hierin maar ook om openheid, (kosten)transparantie, betrouwbaarheid. De ingrediënten voor wederzijds vertrouwen. Het VGO-keurmerk helpt hierin. Dit keurmerk dekt hierin, onafhankelijk, belangrijke criteria af (financieel gezond en stabiel, hoge klanttevredenheid en kennis, kunde en ervaring resultaatgericht samenwerken).

Resultaatgericht per project of voor het gehele vastgoed voor lange duur

We zien in de markt 3 hoofdstromen aangaande resultaatgericht samenwerken.

1: projectgericht

Een opdrachtgever zoekt bij een specifiek project of projecten wat op de jaarplanning is gekomen een RGS-ketenpartner. Wij als RGS-partner komen pas in actie na concreet planmatig onderhoud verzoek van opdrachtgever en zorgen er vervolgens voor dat het object op RGS-wijze wordt geïnspecteerd, scenario’s worden opgesteld, het wordt uitgevoerd en eventueel wordt onderhouden.

2: gericht op het totale vastgoed

Als RGS-partner zijn we dan een soort van extra medewerker van de opdrachtgever:

• We brengen dan het gehele vastgoed aan daken in kaart (nulmetingen),
• maken van elk dak scenario’s en MJOB’s,
• regelen het storingsonderhoud en preventief, inspectief, reinigend onderhoud en dakveiligheidskeuringen op maat (en passen met deze opgedane kennis de MJOB’s aan),
• adviseren continu en faciliteren onderzoek aangaande de daken (bijv. zonnepanelen, groen-blauwe daken, wbdbo, asbest, dakveiligheid, maar ook kleine technische zaken etc.)
• stellen elk jaar een jaarplan op voor planmatig onderhoud (waarbij opdrachtgever hierin eindregie heeft en (budgettaire en scenario) keuzes maakt) waarbij we rekening houden met de doelstellingen van de opdrachtgever, zoals: CO2 neutraal in 2050, circulariteit, doelgericht, betaalbaar en hoge bewonerstevredenheid,
• zoeken continu naar vernieuwingen en optimalisaties;
• en tot slot registreren we de uitgevoerde projecten in de systemen, passen we de MJOB en scenario aan, onderhouden we deze periodiek en monitoren we de daken op het behalen van de prestatie-eisen. (Wanneer we afspreken de daken voor 30 jaar aan te brengen, gaan ze ook minimaal 30 jaar mee.)

3: gezamenlijk modulair resultaatgericht samenwerken en programmeren

Deze vorm is gelijk aan de 2e optie, maar dan hebben we ook een intensieve samenwerking met uw ketenpartners van de andere disciplines (gevel, installatie, interieur) om gezamenlijk een werkwijze en een programma op te zetten, zodat we zo efficiënt en effectief mogelijk samenwerken om de duurzame ambities te halen.

Deze laatste vorm is een zeer recente ontwikkeling. Dit zorgt voor een optimale kwaliteit en betrouwbaarheid. Naast dat de werkzaamheden goed op elkaar afgestemd kunnen worden (dus geen 2x steiger wanneer dat niet hoeft) worden de werkzaamheden ook, daar waar het kan, in de juiste volgorde gedaan. Dus niet eerst het dak verduurzamen om in hetzelfde jaar de rookgasafvoeren weer te moeten vervangen omdat de ketels vervangen moesten worden. En bijvoorbeeld ook niet zonnepanelen plaatsen om ze vervolgens na een jaar weer te moeten demonteren i.v.m. noodzakelijke dakvervanging.

Daarnaast biedt deze 3e vorm, gezamenlijk modulair resultaatgericht werken ook veel voordelen t.o.v. alle werkzaamheden op 1 object in 1x laten uitvoeren:

• Lagere kosten. Modulair werken in plaats van per object alle werkzaamheden in 1x uitvoeren, zorgt voor een aanzienlijk lagere TCO. Het dak wordt dus pas aangepakt wanneer het er aan toe is. Bij de doelstellingen betaalbaar houden en CO2-neutraal in 2050 is er nog 30 jaar om de objecten en dus de daken gefaseerd aan te pakken.
• Meer grip op kwaliteit. Veelal wordt de totale verduurzaming van een object aan 1 totaal onderhoud/bouw bedrijf uitgegeven. Een heel aantal van deze bedrijven besteedt vervolgens het werk achter de schermen uit aan de goedkoopste onderaannemers. Het resultaat is dat de bewoners/gebruikerstevredenheid en het technische resultaat hetzelfde is als bij traditioneel aanbesteden. Door te samenwerken met vaste geselecteerde ketenpartners heeft u als opdrachtgever ook de eindregie over de kwaliteit van de manier van uitvoering en het technische resultaat. De gemaakte resultaatafspraken zijn helder en de belangen van eenieder is groot om het juiste te willen doen.
• Hogere bewonerstevredenheid. Bij het alles in 1x verbeteren en verduurzamen per object zijn er veel schakels die heel goed op elkaar afgestemd moeten zijn. Wanneer de één vertraging oploopt, loopt het verderop ook spaak. Hierdoor halen veel treintjes hun afgesproken planning niet. Wanneer de verschillende werkzaamheden die niet persé samen uitgevoerd behoeven te worden, maar los van elkaar uitgevoerd worden, is er minder gevoel van overlast en ook minder risico op vertraging. Vooral bij platte daken is er vaak de mogelijkheid om dit op een ander moment uit te voeren.

Ketensamenwerken

Wij werken niet alleen direct samen met de opdrachtgever, maar wij werken ook graag als vaste ketenpartner samen met Totaal Onderhoudsbedrijven die een uitdagende co-making overeenkomst hebben bij een opdrachtgever. Hierbij zoeken wij de samenwerking op met Totaal Onderhoudsbedrijven die op een resultaatgerichte werkwijze willen samenwerken en het een meerwaarde vinden om de keten gevuld te hebben met vaste, betrouwbare, meedenkende en vakkundige ketenpartners om op deze wijze de opdrachtgever en zichzelf optimaal te ontzorgen.

Door ons al in het planvorming stadium te betrekken, kunnen wij ook meewerken aan de juiste scenario’s, optimale TCO, efficiënte en klantvriendelijke planning, juiste activiteitenplannen en er ook voor zorgen dat er geen verassingen of meerwerk zijn tijdens de uitvoering.

Daken zien er misschien niet zo spannend uit, maar blijkt toch echt een vakmanschap waarin veel mis kan gaan. Het risico is dan ook dat slecht aangebracht daken veelal pas in een later stadium zichtbaar worden, in tegenstelling tot zichtbaar schilderwerk.

Daken halen dan veelal de 20 jaar niet. En dat is zonde, want goed aangebrachte daken met kwalitatieve materialen gaan minstens 30+ jaar mee.

Wij zien daarom veel toekomst in samenwerking met gelijkgestemde meedenkende en deskundige partners van andere disciplines die het VGO-keurmerk dragen. Het is inmiddels bewezen dat dit de kwaliteit, tevredenheid, efficiëntie en de reductie in kosten ten goede komt, vanaf de start tot de gehele exploitatieperiode.

Informatie VGO-keur

VGO-keur

VGO-keur is het enige onafhankelijke kwaliteits- en betrouwbaarheidskeurmerk voor vastgoedonderhoudsbedrijven. Deze selecte groep stabiele en kwalitatieve bedrijven zijn geautoriseerd en in staat om met u een duurzame samenwerking in onderhoud en renovatie aan te gaan in de vorm van resultaatgericht samenwerken (RGS). RGS zorgt voor grip, overzicht en inzicht in de condities van en investeringen in de daken, verlaging van de storingen/lekkages en een hogere klanttevredenheid en levert u kwalitatief, financieel direct en indirect voordeel op ten opzichte van het traditionele aanbesteden.

Samenwerken met een bedrijf dat het VGO-keur draagt, betekent resultaatgericht samenwerken met financieel gezonde ondernemingen die specifieke kennis hebben verworven, hun organisatie daarop hebben ingericht en tevreden opdrachtgevers hebben. Onze onderhoudsadviseurs hebben naast technische kennis, inzicht in duurzame oplossingen in procesmanagement, in kosten-kwaliteitsverhoudingen en in MJOB voor een optimaal onderhoudsresultaat (scenario’s) voor de lange termijn (Just in Time en TCO).

VGO-keur kent strenge criteria, wordt getoetst door KIWA, daaraan ontleent het zijn meerwaarde. En dat geeft zekerheid!

Vernieuwde VGO-keur

Bij steeds meer vastgoedonderhoudsbedrijven wordt gesproken over de “vernieuwde” VGO-keur. Dit komt doordat de certificering onlangs geheel is vernieuwd en flink is aangescherpt. De oude certificering was sterker gericht op het meer commerciële verhaal en de bekendheid en uitvoering onder de eigen medewerkers en er mocht een externe adviseur bij de audit ingeschakeld worden. De nieuwe certificering is volledig gefocust op het toetsten van de vaardigheden, structuur, processen en competenties binnen het gehele bedrijf aangaande ResultaatGericht Samenwerken en het functioneren als Vastgoedadviseur.

Van Venrooy is dan ook trots gecertificeerd te zijn conform het vernieuwde keurmerk!

Strenge toetsing door KIWA

Het VGO-keurmerk wordt elke 3 jaar onafhankelijk en objectief getoetst door KIWA op basis van strenge meetbare criteria en competenties. Daarbij maken onder andere RGS projecttoetsen, strenge organisatie- en kenniseisen, solvabiliteits- en rentabiliteitseisen onderdeel uit van de keuring. Op dit moment is dit het enige keurmerk in de bouw en vastgoedonderhoud die dit onafhankelijk toetst en periodiek keurt.

VGO-keur staat voor prestatie- en resultaatgericht samenwerken en financieel gezonde bedrijven. Dat geeft een garantie voor het eindresultaat, niet alleen op de inspanning. Dat geeft u zekerheid.

Dit keurmerk geeft u de zekerheid dat u te maken heeft met de juiste, deskundige en stabiele onderhoudspartner aan tafel, die:

• financieel stabiel en gezond is (in verleden en heden)
• zowel technisch als organisatorisch in staat is om resultaatgericht vastgoedonderhoud en renovaties uit te voeren vanaf ontwerp tot en met uitvoering en instandhouding.
• een deskundige vastgoedonderhoudspartner is met bewezen goede opdrachtgevertevredenheid
• een zeer vakkundig sparrings- en adviespartner is, vanaf de initiatieffase/planvorming
• op strategisch, tactisch en operationeel niveau kan opereren om de (duurzaamheids)ambities zo optimaal mogelijk te realiseren. Zoals de juiste scenario’s voor de complexstrategieën.
• belang hecht en aandacht schenkt aan de tevredenheid van de opdrachtgever en bewoners/gebruikers en waarde hecht aan communicatie, overlastbeperking, efficiency en duurzaamheid.
• een betrouwbare ketenpartner is die ontzorgt
• open, transparant en marktconform is
• het onderhoud tegen economisch verantwoorde kosten uitvoert op basis van prestatie eisen en volgens het gewenste kwaliteitsniveau.
• verantwoordelijkheid neemt voor de lange termijn.

Certificaat VGO keur

Brochure ResultaatGericht Samenwerken (RGS)

Leaflet VGO, 7 zekerheden

Website VGO-Keur